Jij doet alles voor je klanten. Je veegt je agenda leeg, je helpt ze bij alles waarvan jij vindt dat ze het nodig hebben en nog veel meer. Je neemt vaak het initiatief, want jij bent tenslotte de expert en ze hebben je betaald. Je voelt je verantwoordelijk. Daarom help je jouw klant vooral met dat waar ze niet om vragen.

Zo ben je verantwoordelijk voor hun falen

Aan het eind van de rit ben je uitgewoond, vermoeid en gefrustreerd. En je klant waarschijnlijk ook, want die komt geen stap verder. Door jou zijn ze lui geworden en wachten ze op jouw initiatief. Ze zuigen je leeg. Je pampert ze en verwent ze tot op het bot. Je beloont ze voor hun wangedrag. Ze maken jou verantwoordelijk voor hun falen en dat ben je dan ook. Want je wil ze redden, maar ze verzuipen omdat ze zelf niet hebben leren zwemmen.

Laat jij je leegzuigen?

De meeste ondernemers willen hun klanten redden. Ze laten zich leegzuigen door hun klanten. En omdat ook hier de wet van aantrekkingskracht het werk doet, zijn zij niet alleen leeggezogen, maar ook hun klant. Ze verzuipen allebei op deze manier.

Laat jij je leegzuigen? Dat is destructief voor jou, je business en je klant. En ook voor je kinderen, je partner en je familie. Wat gebeurt er als je al die aandacht die je aan je klant geeft nu gewoon aan je eigen geliefden geeft? En de verantwoordelijkheid van je klant bij je klant laat? Dan heb jij veel meer tijd en energie.

Wat is jouw taak dan?

Ik geloof dat het jouw taak is om je klanten zichzelf te leren redden. Zodat ze zelf de verantwoordelijkheid nemen. Zelf hun problemen oplossen. Het is de enige weg die zorgt voor werkelijke impact op je klanten. Het is aan jou om je klant hierin te ondersteunen. Jij leert je klanten hulp te vragen wanneer het nodig is. Wanneer je klanten jou nodig hebben, ben jij er altijd voor hen.

Ga maar na.

Ik daag je uit om hier eens over na te denken:

• Wat gebeurt er als je het initiatief voor het maken van een afspraak bij je klant laat?
• Wat gebeurt er als je klant zich aanpast aan jouw agenda?
• Wat gebeurt er als je klant naar jou komt in plaats van jij naar hem?
• Wat gebeurt er als jij wacht met helpen tot je klant een concrete hulpvraag aan je stelt?
• Wat gebeurt er als jij alleen antwoord geeft op de vraag die je klant je stelt?
• Wat gebeurt er als jij je feedback pas aan je klant geeft als je klant er echt om vraagt?
• Wat gebeurt er als jij je loyaliteit aan je klant loslaat en loyaal bent aan jezelf?
• Wat gebeurt er als jij niets doet als je klant ook niets doet?
• Wat gebeurt er als jij de verantwoordelijkheid voor het oplossen van problemen bij je klant laat, waar die hoort?

Heb je een beeld?

Ik zal je helpen:

• Je hebt meer rust,
• meer tijd,
• meer energie,
• je voelt je vrij,
• je krijgt meer klanten,
• je prijzen gaan omhoog
• en je business gaat eindelijk floreren.

Waarom? Om de doodeenvoudige reden dat je klanten zichzelf leren redden en daardoor betere resultaten gaan halen. Ja, het duurt langer en ja, zowel jij als je klant worden geconfronteerd met allerlei pijnlijke gedachten en overtuigingen. Maar dat is precies de bedoeling. Want dat is leerzaam en jij bent er om je klant daarin te ondersteunen. Je klant heeft duidelijkheid nodig en grenzen. Jouw standvastigheid en vertrouwen. Jij bent het lichtend voorbeeld.

Wat gebeurt er met je klant?

• Je klant leert zelf verantwoordelijkheid te nemen.
• Je klant leert in actie te komen, wat nodig is om de pijn op te lossen.
• Je klant leert hoe zij zelf het probleem kan oplossen.
• Je klant krijgt zelfvertrouwen.
• Het geeft je klant een gevoel van veiligheid en erkenning.
• Je klant voelt zich gesteund. Door jou én door andere mensen om haar heen. Je klant leert ook dat ondersteuning altijd beschikbaar is.
• Je stimuleert je klant om werkelijk haar passie te volgen en zo maakt ze impact op haar klanten en haar omgeving.

Dat is wat de wereld werkelijk mooier maakt.

‘Ja maar, als mijn klant dan wegloopt?’

Misschien ben je bang dat een klant naar een ander gaat, als hij enige tijd niets van jou hoort. Prima als hij zich wil laten pamperen door iemand anders. Zijn pijn zal alleen maar groter worden. Als jij vertrouwen uitstraalt, jezelf bent, duidelijkheid geeft en daarin vastberaden bent, raak je hem diep in het hart. Dan is naar een ander gaan geen optie.

Doet hij dat wel? Ook goed. Ieder is vrij in zijn keuze. Het gaat om de groei van de klant. Als een ander hierin kan ondersteunen is het ook goed. Zie het als waardevolle feedback voor je eigen groei als ondernemer.

Laat hieronder weten wat jouw belangrijkste inzicht én actie is, nu je dit artikel hebt gelezen. Ik zie uit naar je reactie.

Masterclass Succesvol Ondernemerschap

Ik nodig je uit voor mijn masterclass Succesvol Ondernemerschap. In de training krijg je inspiratie en hoor je wat ik doe om mijn klanten te krijgen. Klanten die gecommitteerd zijn, die bereid zijn te investeren, die zichzelf open en kwetsbaar opstellen en zelf verantwoordelijkheid willen nemen. Klanten met ontzettend veel potentie en die grote impact kunnen maken op hun klanten. Je ontdekt hoe jij mensen in het hart kan raken. Namelijk door jezelf te zijn, jezelf te zien en te ont-wikkelen. Daardoor ontstaat echte verbinding met je klant.

Daarbij krijg je een hoop duidelijkheid. Want je krijgt voldoende gereedschappen die je direct kan toepassen in je business.

Ik nodig je van harte uit hierbij te zijn.

Klik hier: masterclass Succesvol Ondernemerschap

Ik kijk ernaar uit je spoedig te ontmoeten.

Hartelijke groet,

Marielle